Pourquoi les établissements suisses accélèrent leur transformation numérique

Les besoins des établissements évoluent avec les pratiques pédagogiques, les attentes des étudiants et les exigences de gestion.

Les écoles et universités doivent organiser les enseignements, gérer les inscriptions, assurer la disponibilité des locaux et maintenir des infrastructures parfois complexes.

La digitalisation doit toutefois tenir compte de l’organisation particulière du système éducatif suisse, notamment des compétences cantonales et des différents types d’établissements.

Les plateformes pédagogiques transforment l’accès aux apprentissages

Les plateformes de gestion de l’apprentissage, souvent appelées LMS, permettent de centraliser des ressources et certaines activités pédagogiques.

Elles peuvent proposer des cours, des documents, des exercices, des évaluations et des espaces de communication.

Ces outils peuvent soutenir l’enseignement présentiel, hybride ou à distance.

Leur efficacité dépend cependant de la qualité des contenus, des méthodes pédagogiques et de l’accompagnement des utilisateurs.

Une gestion administrative plus fluide et mieux organisée

Les établissements gèrent un volume important d’informations : inscriptions, dossiers, emplois du temps, salles, équipements et communications.

Des outils adaptés peuvent contribuer à limiter les doubles saisies et à mieux coordonner les services.

Une administration numérique efficace doit préserver la confidentialité des données et les possibilités d’accompagnement des usagers.

La gestion des bâtiments devient un enjeu stratégique

Un campus universitaire peut comprendre des salles de cours, des laboratoires, des bibliothèques, des restaurants, des espaces sportifs et des bâtiments administratifs.

Ces infrastructures nécessitent un suivi régulier de la maintenance, de l’hygiène, des équipements et des interventions.

Des technologies simples pour connecter les espaces du campus

Les QR codes et les puces NFC peuvent faciliter l’accès à des informations liées à un bâtiment, une salle ou un équipement.

Un agent peut scanner un identifiant pour consulter une procédure ou enregistrer une intervention.

Un étudiant peut utiliser un QR code pour accéder à un service ou signaler un problème.

1. Identifier l’espace Scanner le QR code ou la puce NFC.
2. Accéder au formulaire Ouvrir le service correspondant.
3. Déclarer une demande Signaler une anomalie ou un besoin.
4. Transmettre l’information Orienter la demande vers le service compétent.
5. Suivre le traitement Documenter les actions et clôturer l’intervention.

Ces technologies doivent être intégrées à des processus de gestion clairs pour produire des bénéfices réels.

Une maintenance mieux structurée pour les infrastructures scolaires

Les établissements utilisent de nombreux équipements techniques et pédagogiques.

Les outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur, ou GMAO, peuvent aider à organiser les interventions préventives et correctives.

Une meilleure connaissance du patrimoine peut contribuer à orienter les décisions de maintenance et de renouvellement.

Des services numériques accessibles tout au long du parcours étudiant

La digitalisation peut également améliorer l’accès aux services proposés par les écoles et les universités.

Un portail unique peut faciliter l’accès aux informations utiles, sous réserve d’une intégration adaptée aux systèmes existants.

L’expérience numérique doit rester accessible aux personnes ayant des besoins spécifiques.

L’intelligence artificielle ouvre de nouvelles possibilités pédagogiques

L’intelligence artificielle peut contribuer à la préparation de ressources, à l’assistance à la rédaction et à certaines activités d’apprentissage.

Elle peut également aider à organiser et analyser des informations, dans le respect des règles applicables.

Les résultats produits par l’IA doivent être vérifiés.

Les établissements doivent également définir des règles concernant l’intégrité académique, les évaluations et les données personnelles.

La protection des données des élèves et étudiants est essentielle

Les établissements traitent des informations relatives aux élèves, aux étudiants, aux enseignants et au personnel.

La sécurité doit donc être intégrée à la conception et à l’exploitation des services numériques.

Les obligations de protection des données dépendent du statut de l’établissement et du cadre légal applicable, notamment cantonal ou fédéral.

Éviter que la technologie renforce les inégalités

Les élèves et étudiants ne disposent pas tous du même équipement, du même accès à Internet ou des mêmes compétences.

Les établissements doivent veiller à ne pas créer de nouvelles barrières dans l’accès à l’enseignement.

« Une éducation numérique réussie doit offrir davantage de possibilités d’apprendre, sans exclure ceux qui rencontrent des difficultés avec la technologie. »

L’accessibilité, l’accompagnement et la formation des enseignants sont donc des conditions essentielles.

Établissement traditionnel et campus connecté : quelles évolutions ?

Comment mesurer les bénéfices de la digitalisation d’un campus ?

Les établissements doivent définir des indicateurs adaptés aux objectifs des projets.

Les résultats pédagogiques doivent être évalués avec des méthodes adaptées, sans supposer qu’une augmentation des usages numériques améliore automatiquement les apprentissages.

Sept étapes pour réussir la digitalisation d’une école ou université

1. Identifier les besoins Analyser les enjeux pédagogiques, administratifs et techniques.
2. Associer les utilisateurs Consulter enseignants, étudiants, administration et services techniques.
3. Définir les priorités Sélectionner les projets les plus utiles.
4. Vérifier les exigences Examiner sécurité, accessibilité et protection des données.
5. Réaliser un pilote Tester sur un service ou un bâtiment.
6. Former et accompagner Prévoir une formation pratique et un support.
7. Évaluer et améliorer Mesurer les résultats et adapter les outils.

Questions fréquentes sur les écoles et campus connectés

Le campus de demain sera connecté, mais restera centré sur l’humain

Pour approfondir la transformation numérique de l’éducation en Suisse

Educa — Agence spécialisée pour le numérique dans l’éducation

swissuniversities — Conférence des rectrices et recteurs des hautes écoles suisses

Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI)