Dans un hôtel, le service housekeeping (gouvernantes, femmes et valets de chambre, lingères, techniciens de propreté) joue un rôle clé dans la satisfaction client. Une chambre impeccable, disponible à l’heure, bien entretenue est souvent ce qui fait la différence entre un séjour réussi et une mauvaise impression. Or, ce secteur fait face à plusieurs défis en Suisse. Que Continue Reading